Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van BeSafe2Go.  

Onze website bevat een webshop waar fysieke producten op afstand kunnen worden gekocht of afgenomen. 

Deze algemene voorwaarden kunnen worden opgeslagen en / of afgedrukt en zijn op elke pagina van de webshop toegankelijk. 

Even voorstellen 

BeSafe2Go is gevestigd aan Impact 2, 6921 RZ in Duiven. 

Indien je vragen hebt met betrekking tot deze algemene voorwaarden of onze privacy- en cookieverklaring, kan je op de volgende manieren contact met ons opnemen: 

 

Via e-mail: contact@besafe2go.nl 

Via de ouderwetse post: Impact 2, 6921 RZ in Duiven 

 

En nog een paar belangrijke nummers: 

KvK-nummer: 85673846 

BTW-nummer Nederland: NL863703355B01 

 

Begrippenlijst 

1. In deze algemene voorwaarden worden een aantal begrippen gebruikt. Wij leggen je hier uit wat deze begrippen precies betekenen: 

1. BeSafe2Go, wij, we, ons: gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Impact 2, 6921 RZ in Duiven; 

1. Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen; 

1. Herroepingsrecht: jouw mogelijkheid om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;  

1. Jij, je, jou(w): iedere persoon die onze webshop gebruikt, een bestelling plaatst en / of waarmee wij een overeenkomst sluiten of waaraan wij een aanbod doen;  

1. Partijen: jij en BeSafe2Go; 

1. Professionele opdrachtgever: de zakelijke opdrachtgever die geen consument is; 

1. Schriftelijk: zowel communicatie via (aangetekende) post als digitale communicatie, zoals e-mail of app; 

1. Webshop: www.besafe2go.nl.  

 

Toepasselijkheid van de voorwaarden 

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, bestelling, aankoop, levering en overeenkomst van, bij of met ons en op alle overige werkzaamheden verricht of te verrichten door of namens ons.  

1. Partijen kunnen in goed overleg afspraken maken die afwijken van deze algemene voorwaarden.  

1. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de professionele opdrachtgever wordt uitdrukkelijk verworpen.  

1. Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing wanneer bij de uitvoering van de overeenkomst derden worden betrokken.  

 

Privacy  

1. Wanneer je gebruik maakt van onze website, verwerken wij (persoons)gegevens. In onze privacy- en cookieverklaring kun je hier van alles over lezen. 

 

Wijzigen van de voorwaarden 

1. Het gebeurt wel eens dat wij deze algemene voorwaarden willen wijzigen. Vanaf het moment dat wij de gewijzigde voorwaarden op onze webshop publiceren, zijn de gewijzigde voorwaarden van toepassing. Wij informeren bestaande klanten daarover via e-mail, tenzij het een geringe wijziging betreft. Op al gedane bestellingen heeft zo’n wijziging trouwens geen invloed. Als je regelmatig via onze webshop een bestelling plaatst, is het dan ook aan te raden om zo nu en dan een kijkje te nemen in de algemene voorwaarden. Voor consumenten geldt dat een ingrijpende wijziging van deze algemene voorwaarden betekent dat de consument de overeenkomst mag ontbinden.  

 

Ons aanbod 

1. Indien ons aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of er aanvullende voorwaarden aan dit aanbod verbonden zijn, wordt dit natuurlijk nadrukkelijk in het aanbod zo vermeld. 

1. Wij kunnen helaas niet beloven dat de producten die in onze webshop worden aangeboden ook echt te allen tijde verkrijgbaar zijn. Wij hebben altijd het recht om een product terug te trekken. 

1. Wij hebben onze best gedaan om de producten die wij aanbieden, zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven. Toch kan het natuurlijk een keertje voorkomen dat bepaalde informatie op deze website niet helemaal juist en / of volledig is. Als het een duidelijke blunder betreft (ook wel een “kennelijke vergissing of kennelijke fout” genoemd), kunnen wij hier niet aan worden gehouden.  

1. Wij verkopen en leveren de op onze webshop aangeboden producten enkel binnen Nederland. 

 

Totstandkoming overeenkomst  

1. Door het plaatsen van een bestelling op onze webshop, geef je aan tot het sluiten van een overeenkomst wettelijk bevoegd te zijn (jij bent handelingsbekwaam en in ieder geval 18 jaar oud).  

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij het aanbod van BeSafe2Go aanvaardt en voldoet aan de daarbij door ons gestelde voorwaarden. Oftewel: 

1. Wanneer jij digitaal akkoord gaat met ons aanbod, door op onze website jouw keuze aan te geven en de bestelling af te ronden en je een bevestigingsmail van ons hebt ontvangen, of; 

1. Wij uit jouw gedrag mogen afleiden dat jij akkoord bent gegaan met ons aanbod.  

1. Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde bestellingen te weigeren (ook nadat we een orderbevestiging hebben gestuurd) indien uitzonderlijke omstandigheden ons hiertoe dwingen. We zijn bovendien te allen tijde gerechtigd om de volgende bestellingen te weigeren: 

1. een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd; 

1. een bestelling waarvoor geen correcte gegevens aan ons zijn verstrekt (een onjuist e-mailadres bijvoorbeeld); 

1. een bestelling die het maximaal aantal te bestellen producten, overschrijdt. 

 

Jouw account 

1. Om optimaal gebruik te maken van onze webshop, kun jij je registreren door een account aan te maken. Wij mogen altijd zelf bepalen - naar ons eigen inzicht - of wij een account verstrekken. Het kan dus voorkomen dat wij een account weigeren, dan wel opschorten of verwijderen.  

1. Jij bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens van jouw account. Wij zijn niet aansprakelijk voor verschrijvingen. 

1. Om een account aan te kunnen maken, moet je aan de volgende eisen voldoen: 

1. Je bent in ieder geval per e-mail bereikbaar; 

1. Je hebt alle gegevens waar wij om vragen naar waarheid ingevuld; 

1. Je verklaart altijd in overeenstemming te zullen handelen met deze algemene voorwaarden en alle relevante toepasselijke wet- en regelgeving. 

1. Natuurlijk doen we onze best om de webshop zo veilig mogelijk te houden. Desondanks ben alleen jij verantwoordelijk voor het gebruik van jouw account. Wij gaan er dan ook vanuit dat alles wat er op jouw account gebeurt, door jou wordt gedaan. Zorg er dus voor dat jij jouw inloggegevens goed hebt afgeschermd voor anderen en houd je wachtwoord strikt geheim.  

1. Je mag alleen een account aanmaken onder jouw eigen naam. Het is dan ook uitdrukkelijk niet toegestaan om een account aan te maken onder de naam van iemand anders of om je voor te doen als iemand anders (‘fake profile’). Ben je erachter gekomen dat iemand jouw account misbruikt (of heb je dit vermoeden)? Laat het ons direct weten! Samen zoeken we naar een oplossing. 

1. Je mag op ieder gewenst moment jouw account annuleren. Koopovereenkomsten die al waren aangegaan voor de verwijdering van jouw account, worden afgewikkeld alsof jouw account niet is verwijderd. Bekijk vooral even onze privacy- en cookieverklaring voor meer informatie over de verwerking van jouw persoonsgegevens.  

 

Herroepingsrecht  

1. Soms ben je gewoon niet helemaal tevreden met datgene wat je online hebt aangeschaft. Op het moment dat je via onze webshop een bestelling plaatst, kan je in een aantal gevallen de overeenkomst herroepen. In principe heb je het recht om een bestelling via onze webshop zonder opgave van redenen te ontbinden tot een termijn van 14 dagen is verstreken nadat jij, of een vooraf door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: 

1. als je in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen; 

1. als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; 

1. bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen. 

1. Er zijn een aantal uitzonderingen op het herroepingsrecht. Je hebt bijvoorbeeld géén herroepingsrecht in de volgende gevallen: 

1. de levering van volgens jouw specificaties vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn (maatwerk producten). 

1. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. 

1. De levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd. 

1. Producten die snel bederven of verouderen. 

1. Mag je de overeenkomst herroepen? Dan kan je dit doen door gebruik te maken van dit modelformulier voor ontbinding. Je kan het ons ook op een andere manier laten weten. Stuur bijvoorbeeld een e-mail waarin je aangeeft de overeenkomst te willen herroepen. Natuurlijk horen we graag van je waarom je de overeenkomst wilt herroepen, maar je kan ook gewoon als reden aangeven “Daarom”. Bekijk ook vooral even ons retourbeleid.  

1. Jij dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten na te gaan. Indien een geretourneerd product een gebrek vertoont als gevolg van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kwaliteit en functie van het product te beoordelen, zal er geen terugbetaling plaatsvinden of wordt de waardevermindering bij jou in rekening gebracht. Wees dus voorzichtig. Let op: wanneer je de verpakking van de alarm spray hebt geopend, kunnen wij vanwege de aard van het product de alarm spray niet meer terugnemen! 

 

De overeenkomst  

1. 1.Wij mogen derden inschakelen bij de uitvoering van de overeenkomst. Artikelen 7:404 en 7:407 lid 2 BW zijn niet van toepassing op de opdracht. Artikel 6:76 BW is uitdrukkelijk uitgesloten voor de professionele opdrachtgever.  

1. 2.BeSafe2Go neemt bij de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich, tenzij uitdrukkelijk een bepaald resultaat is afgesproken.  

1. 3.Wees je ervan bewust dat de door ons aangeboden producten enkel bedoeld zijn ter zelfverdediging en het afschrikken van de aanvaller. Het kan bij wet verboden zijn om de producten op een andere manier te gebruiken.  

1. 4.Wanneer het gebruik van de alarmspray ter zelfverdediging heeft geleid tot een aangifte, ontvang je gratis een nieuwe alarmspray. 

 

Eigendomsvoorbehoud 

1. De eigendom van, en het risico op, de producten gaan op jou over bij het moment van levering. Tot het moment van volledige betaling van alle vorderingen blijven de geleverde goederen eigendom van BeSafe2Go. Jij moet alles doen dat je redelijkerwijs kan doen om de eigendommen van BeSafe2Go veilig te stellen.  

1. Als BeSafe2Go haar eigendomsrechten wil uitoefenen, geef jij een onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming aan BeSafe2Go en aan door BeSafe2Go ingeschakelde derden om alle plaatsen te betreden waar de eigendommen zich bevinden, zodat BeSafe2Go deze terug kan nemen. 

 

Levering 

1. 1.De levering heeft plaatsgevonden op het moment dat jij - of een door jou aangewezen derde partij - de producten fysiek in bezit krijgt.  

1. 2.Als plaats van levering gebruiken wij het adres dat jij aan ons kenbaar hebt gemaakt.  

1. 3.Nadat jouw bestelling door ons is verwerkt, ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-link waarmee je het pakket op elk moment kunt volgen. Natuurlijk streven we ernaar om de bestelling van jouw product(en) zo snel mogelijk te leveren en in ieder geval op de datum zoals vermeld op onze orderbevestiging. Indien er geen leveringsdatum door ons is doorgegeven, zal er in ieder geval binnen een termijn van maximaal 30 dagen na de datum van de orderbevestiging door ons worden geleverd.  

1. 4.Indien wij niet in staat zijn om binnen 30 dagen te leveren, zullen wij jou hierover informeren en heb je de mogelijkheid om: 

(i) met de aankoop door te gaan door een nieuwe leverdatum met ons af te spreken, of 

(ii) de overeenkomst te ontbinden met volledige restitutie van het betaalde bedrag.  

1. 5.Het risico van beschadiging en / of vermissing van producten berust bij ons tot het moment van levering aan jou.  

1. 6.Indien 30 dagen na de eerste poging tot levering van de producten, het niet is gelukt om de producten af te leveren en de reden hiervoor niet bij ons ligt, zal de overeenkomst door ons worden beëindigd.  

 

Prijzen en betalingsvoorwaarden 

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.  

1. Op de webshop staat omschreven hoe en via welke betaalwijzen jij kan betalen. Wij maken gebruik Mollie. Dit betekent dat wij noodzakelijke (persoons)gegevens, zoals betaalgegevens, delen met Mollie. Jij begrijpt en accepteert dit. 

1. De prijzen die zijn vermeld op de webshop zijn “eindprijzen”. Dit betekent dat ze inclusief de wettelijke BTW zijn en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Verzendkosten zijn wel voor jouw rekening en worden bij het afrekenen vermeld. In het geval wij een aanbod uitbrengen aan een professionele opdrachtgever, zijn de genoemde prijzen exclusief de wettelijke BTW. 

1. Indien je niet op tijd betaalt, zullen wij je eerst een herinnering sturen om je hierop te wijzen en krijg je een termijn van 14 dagen om alsnog te betalen. Indien deze termijn verstrijkt zonder dat je betaalt, hebben wij het recht om over het verschuldigde bedrag de wettelijke rente te vorderen en de gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen voor consumenten maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. Wij kunnen besluiten om af te wijken van deze bedragen en percentages, maar alleen indien dit in jouw voordeel is.  

1. Onze prijzen kunnen veranderen. Dergelijke veranderingen zullen echter nooit van invloed zijn op bestellingen waarvoor wij al aan jou een orderbevestiging hebben verzonden. Bij prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden. 

 

Aansprakelijkheid 

1. Voor zover BeSafe2Go toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst en de consument daardoor schade lijdt, zijn we enkel aansprakelijk voor directe schade. We sluiten echter geen aansprakelijkheid uit bij lichamelijk letsel of overlijden van de consument ten gevolge van een doen of nalaten van BeSafe2Go.  

1. Je dient de productinformatie, gebruiksaanwijzing en disclaimer goed door te lezen. Wij kunnen op geen enkele manier aansprakelijk worden gehouden door jou of derden wanneer je het product op een verkeerde wijze hebt gebruikt en jij je niet aan de gebruiksaanwijzing hebt gehouden.  

1. Mocht BeSafe2Go aansprakelijk zijn, dan is de maximale verschuldigde vergoeding het bedrag dat door de verzekeraar van BeSafe2Go wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico van die verzekering.  

1. BeSafe2Go sluit alle aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade ten gevolge van het toerekenbaar tekortschieten in de nakoming van de overeenkomst, een onrechtmatige daad, of anderszins, uit bij de professionele opdrachtgever. 

1. De beperkingen van de aansprakelijkheid van BeSafe2Go vervallen indien er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde. 

1. Iedere vordering en / of claim verjaart jegens BeSafe2Go binnen 12 maanden nadat de overeenkomst tot een einde is gekomen. 

 

Vrijwaring 

1. Jij bent gehouden om BeSafe2Go te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle aanspraken van derden, van welke aard en uit welke hoofde dan ook, die verband houden met de overeenkomst, behoudens het geval van opzet of grove schuld aan de zijde van BeSafe2Go.  

1. Ben je een consument? Dan zal je BeSafe2Go niet verder vrijwaren dan voor het deel dat jij verplicht bent volgens de wet te dragen. 

 

Garantie 

1. Wij zijn gehouden tot de wettelijke garantie van conformiteit en onze garantieplicht betreffende gebreken aan het verkochte product. Dit betekent, kort gezegd, dat jij recht hebt op een goed product. Binnen de wettelijke garantie zorgen wij ervoor dat een defect product zo snel mogelijk wordt gerepareerd of - indien reparatie redelijkerwijs niet mogelijk is - vervangen. Je bent verplicht om de aan jou geleverde producten direct na te gaan en te checken of er tekortkomingen aanwezig zijn. Heb je geconstateerd dat het product gebrekkig is? Dan dien je dit tijdig aan ons te melden. 

1. De op deze webshop aangeboden alarm spray is ontworpen door Plegium®. Bekijk vooral de website van Plegium® voor meer informatie. Plegium ® biedt een beperkte garantie aan wanneer de alarm spray voor de vervaldatum niet meer werkt als gevolg van een fabricagefout. Deze beperkte garantie geldt niet voor producten die zijn misbruikt, gewijzigd of beschadigd. Je begrijpt dat je, bij aanschaf van een alarm spray van Plegium®, akkoord gaat met de voorwaarden van Plegium ® (https://plegium.com/pages/privacy-policy).  

 

Overmacht 

1. Is er sprake van overmacht? Dan hoeven partijen de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst niet na te komen en kan de overeenkomst geheel of gedeeltelijk worden opgeschort. Maar wat betekent overmacht aan onze zijde nou precies? Overmacht wordt vaak ook wel force majeure genoemd en is elke omstandigheid, voorzien of niet voorzien, waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen en waardoor wij onze verplichtingen redelijkerwijs niet kunnen nakomen. Onder overmacht aan onze zijde wordt onder meer verstaan: overmacht van toeleveranciers, stakingen, ziekte, epidemieën, pandemieën, overheidsmaatregelen, elektriciteitsstoring, storing van WIFI, oorlog, brand, inbraak, natuurrampen. Wij kunnen ervoor kiezen om een alternatief aan te bieden zolang de overmacht voortduurt. Dit hoef jij echter niet te accepteren. Indien een overmachtsituatie langer dan 60 dagen duurt, heeft elk van ons de mogelijkheid om de overeenkomst op te zeggen.  

 

Klachten 

1. Heb je een klacht? Dat vinden wij ontzettend vervelend. Klachten over een bestelling moeten volledig en duidelijk omschreven schriftelijk worden ingediend bij ons.  

1. Binnen 72 uur ontvang jij een reactie op jouw klacht (gerekend vanaf de datum van ontvangst van de klacht). Indien het niet mogelijk is om een inhoudelijke of definitieve reactie te geven binnen deze termijn, zullen we in ieder geval de ontvangst van jouw klacht bevestigen en krijg je van ons een indicatie van de termijn waarbinnen wij verwachten jou een inhoudelijke of definitieve reactie te kunnen geven. 

1. Wanneer wij een klacht gegrond achten, zullen we zo spoedig mogelijk met een redelijke oplossing komen. 

1. Je hebt ook nog de mogelijkheid om jouw klacht in te dienen bij het ODR-platform van de Europese Commissie. Klik op deze link om jouw klacht in te dienen. 

 

Bevoegde rechter, toepasselijk recht 

1. Komen we er samen niet uit? Dan is het goed om te weten dat alle geschillen die verband houden met de overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar BeSafe2Go gevestigd is. Binnen een (1) maand nadat wij ons schriftelijk op de bevoegdheid van deze rechtbank hebben beroepen, heeft de consument de mogelijkheid om te kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter, ter beslechting van het geschil.   

1. Op de overeenkomst is bij uitsluiting Nederlands recht van toepassing. 

 

Tot slot 

1. Als een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijft de rest van de algemene voorwaarden gewoon in stand.