Vragen over

De Alarmspray

Is de Alarmspray een toegestaan alternatief voor pepperspray?

Ja! In onze alarmsprays zit geen pepperspray, maar een hardnekkig te verwijderen kleurspray, waardoor dit een volledig legaal product is in Nederland. Peperspray is niet toegestaan, dus onze alarmsprays zijn een goed (en veiliger) alternatief.

De kleurspray is gemaakt van natuurlijke middelen en biologisch afbreekbaar. Mocht de aanvaller de spuit in zijn ogen krijgen zal hij er geen blijvende schade aan over houden.

Mocht je naar het buitenland gaan, is het wel handig om alsnog even de richtlijnen voor de desbetreffende plek te checken. (Zie ook onze FAQ: 'Kan ik de spray mee op reis nemen?')

Wat voor kleurstof wordt er gebruikt?

Er wordt een geconcentreerde voedingskleurstof gebruikt op natuurlijke basis. Die is niet schadelijk voor de gezondheid.

Wat is de levensduur van de AlarmSpray?

Alle varianten hebben een gegarandeerde levensduur van 4 jaar. 

Heb je onverhoopt de spray toch moeten gebruiken? Neem contact met ons op via contact@besafe2go.nl , dan zorgen we er samen voor dat je gratis een nieuwe opgestuurd krijgt.

Hoe groot is de spray, kan ik hem gemakkelijk meenemen?

De spray is (afhankelijk van model) tussen de 10,5 en 11,5 cm groot (klein) en hij weegt 85 gram, hij past dus makkelijk in je tas en in de meeste jaszakken.

Je hoeft trouwens niet bang te zijn dat hij per ongeluk sprayt terwijl hij in je jas of zak zit. Doordat het beveiligingsklepje boven de drukknop zit kan de knop dus niet zomaar 'af gaan'.

Waar kan ik meer informatie over de functies van de spray vinden?

Bij ieder product staat vermeld welke functies de alarmspray heeft. Onder de producten (bijvoorbeeld bij de Alarmspray Smart) staat elke functie van de spray meer gespecificeerd toegelicht.

Ook kan je op deze pagina met behulp van een tabel onze verschillende sprays en hun functies bekijken en vergelijken.

Hoe vaak kan ik de spray gebruiken?

Alle sprays hebben genoeg inhoud om ongeveer 15 seconden te kunnen spuiten voordat ze leeg zijn. Dit is meer dan voldoende om op meerdere aanvallers te richten en ze te raken.

We raden je echter niet aan om de spray te testen door de knop in te drukken, aangezien het belangrijk is dat je de maximale hoeveelheid spray tot je beschikking hebt, als je de spray in een noodgeval moet gebruiken.

Als je alle andere functies (locatie-sms-berichten, telefoontjes, sirene en leds) wilt testen, kun je de TEST-hendel aan de zijkant van het product naar beneden schuiven. Duw vervolgens de hendel weer omhoog om de test te stoppen.

Let op! bij het testen van de spray worden je toegevoegde contacten in de app daadwerkelijk gealarmeerd dat je in gevaar bent. Stel ze dus op de hoogte van de test om misverstanden te voorkomen.

Kan ik de spray mee op reis nemen?

Op zich is onze versie van de spray met kleurverf overal toegestaan. We kunnen echter niet garanderen dat je er mee door de douane komt. Aangezien onze sprays spuitbussen zijn, mogen ze nooit in de cabine van een vliegtuig worden meegenomen.

Kan ik de spray meenemen naar een festival?

In principe kan je de spray gewoon meenemen naar een festival in Nederland. We kunnen helaas niet met 100% zekerheid garanderen dat de spray naar élk festival mee mag. Soms zijn ze strenger in wat je mee naar binnen mag. Neem voor de zekerheid de flyer die je bij je spray krijgt mee. Hierin staat alle informatie over de Alarmspray en kunnen ze zien dat deze veilig en legaal is om mee te nemen.

Wat als ik niet op de belager durf te spuiten?

Het kan natuurlijk een reactie zijn dat je verstijft en niks meer durft te doen. Gelukkig zijn er verschillende manieren en opties waarbij de Alarmspray toch nog van pas kan komen in een noodgeval. Lees dit artikel om daar achter te komen.

Ik heb de spray helaas moeten gebruiken, en nu?

Allereerst hopen we natuurlijk dat je in orde bent en dat onze alarmspray daar ook bij heeft kunnen helpen. We kunnen ons voorstellen dat het enorm schrikken is dat je in een situatie bent gekomen waarbij het nodig was deze te gebruiken.

Hoewel het best moeilijk kan zijn je verhaal met anderen te delen nodigen we je graag uit contact met ons op te nemen via contact@besafe2go.nl.
We zorgen er graag voor dat je gratis een nieuwe alarmspray opgestuurd krijgt. Misschien vind je het daarnaast wel fijn om er met iemand over te praten. Ook wat dat betreft staan we graag voor je klaar; of dat nou een kort gesprekje met ons is, of als we je kunnen adviseren bij het vinden van een goede hulporganisatie.

Wat een goed product! Kan ik verkooppunt worden?

Heb je een winkel of restaurant/café en vind je het interessant om een verkooppunt te worden van onze producten? Stuur ons een mail naar contact@besafe2go.nl, dan nemen we contact met je op over de mogelijkheden.

vragen over

De app

Waarvoor heb ik de app nodig?

Op het moment dat je de Alarmspray Smart of Smart Mini gebruikt, stuurt de app op je telefoon een spraakoproep naar je toegevoegde contactpersonen en ook een sms met een link naar je locatie. Zo kun je deze mensen laten weten dat je hulp nodig hebt en waar je je bevindt. Laat het deze mensen wel weten dat je ze toevoegt aan de app zodat ze weten wat er gebeurt bij een melding.

Hoe kan ik de app downloaden?

Stap 1:

Download de gratis Plegium App (beschikbaar op IOS en Android).

Stap 2:

Sta locatiegebruik altijd toe.

Stap 3:

Connect je AlarmSpray nu met de app. De 4 cijferige code kun je vinden onder het klepje.

Stap 4:

Voeg je noodcontacten toe.

Klik hier om de infographic te zien.

Hoe werkt de app in combinatie met de Alarmspray?

De app heeft verbinding met je alarmspray via bluetooth. Het is dus heel belangrijk dat je bluetooth altijd aan hebt staan. Bij een Apple telefoon is het daarnaast heel belangrijk dat de app altijd op de achtergrond blijft draaien, sluit hem dus niet af. En zorg ervoor dat de Alarmspray en je telefoon niet te ver bij elkaar vandaan zijn.

Belangrijk om te weten bij Android en Apple!

Om de Alarmspray gekoppeld met de app te houden, is het belangrijk om bij Apple besturingssystemen de app op de achtergrond open te laten staan.
Dus niet afsluiten door 2 keer op de homebutton te drukken en dan de pagina's af te sluiten.

Bij Android zal dit geen probleem opleveren. Zolang de Bluetooth aan staat en de telefoon niet te ver verwijderd is van de spray. (Dit laatste is natuurlijk ook voor Apple besturingssystemen belangrijk)

Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van de App?

Er komen geen extra kosten bij naast de éénmalige aanschaf van de Alarmspray.

Kunnen de door mij toegevoegde contacten altijd mijn locatie volgen?

Nee alleen als je de Alarmspray gebruikt wordt je locatie meegestuurd.

Kan ik de contacten aanpassen?

Ja in de App kun je simpel je contacten aanpassen die een bericht ontvangen

vragen over

Betalen, verzenden en retourneren

Wat is de gemiddelde levertijd?

De levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen. Wij doen onze uiterste best om je bestelling binnen 1 dag te verzenden. Zodra hij wordt verstuurd ontvang je van ons een mail met een track & trace code.

Hoeveel zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn € 5,95 per bestelling in Nederland en € 9,95 in België. Vanaf een bestelling van € 80,- worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Dus willen je vrienden of familie er ook eentje is het zeker de moeite waard om deze in 1 keer te bestellen.

Hoe kan ik retourneren?

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren. Stuur een mail naar contact@besafe2go.nl met je ordernummer en de reden waarom je hem wilt retourneren. Je ontvangt van ons dan een retournummer die je in de retourzending kunt doen en verdere informatie. De verzendkosten voor de retourzending dien je zelf te betalen.

Retour zenden is alleen mogelijk indien de verpakking nog niet geopend is, anders kunnen wij niet zien of het product al gebruikt is.

Zie voor meer informatie ons retourbeleid.

Welke betaalmethodes zijn beschikbaar?

De verschillende manieren om de betaling van je bestelling te voltooien zijn via iDeal, Creditcard (VISA, MasterCard of American Express), Paypal, Klarna, Apple Pay, Google Pay en Maestro.